Casino Dieppe — confidentialité, protection des données et droits des visiteurs

Casino Dieppe — confidentialité et confiance des visiteurs

Au Casino Dieppe, nous considérons la confidentialité comme une partie essentielle de l’accueil, de la sécurité et de l’expérience de jeu responsable. Notre casino traite les données personnelles pour des finalités précises : accès aux espaces de jeux, fonctionnement de Players Plus, réservations, paiements, événements, hôtel et obligations réglementaires. Nous veillons à utiliser les informations de manière limitée, claire et proportionnée, afin que chaque visiteur comprenne pourquoi elles sont nécessaires. La confidentialité concerne autant les services en ligne que la visite sur place, la vidéosurveillance, la caisse, le restaurant, l’hôtel et les privilèges de fidélité.

Casino Dieppe — données que nous pouvons collecter

Au Casino Dieppe, les données collectées dépendent de la manière dont le visiteur utilise nos services : accès aux salles de jeux, carte Players Plus, réservation au restaurant, séjour à l’hôtel, achat de billet, événement privé ou navigation sur nos supports numériques. Nous limitons les informations aux besoins du service, de la sécurité, de l’identification, de la fidélité et des obligations applicables à un casino terrestre.

Catégories de données

• • Données d’identification — nom, prénom, date de naissance, pièce d’identité, photo et éléments nécessaires à la vérification de l’âge et du droit d’accès.
• • Données de contact — téléphone, adresse électronique, adresse postale et préférences de communication pour les réservations, services et informations Players Plus.
• • Données Players Plus — numéro de carte, avantages, euros Players, invitations, cadeaux, historique de participation et consentements de communication.
• • Données de jeu — participation aux animations, tirages, jackpots, bingos, tournois, promotions et événements nécessitant une identification.
• • Données de paiement — montants, moyens de paiement, tickets, jetons, gains, opérations de caisse et vérifications nécessaires.
• • Données de réservation — table au Trèfle, moment au Lounge Bar, chambre d’hôtel, billet, événement, groupe ou demande personnalisée.
• • Vidéosurveillance — images utilisées pour la sécurité des visiteurs, du personnel, des jeux, de la caisse et des espaces sensibles.
• • Données techniques — adresse IP, appareil, navigateur, cookies, langue, date de connexion et informations utiles au fonctionnement des services numériques.
• • Données de communication — demandes, messages, réclamations, avis, préférences et échanges avec notre équipe.
• • Données de jeu responsable — informations liées aux restrictions d’accès, à l’auto-limitation, aux interdictions de jeu et à la protection des visiteurs.

Casino Dieppe — finalités des données, identité et cookies

Au Casino Dieppe, nous utilisons les données personnelles pour assurer un fonctionnement sûr, clair et conforme de notre casino terrestre. La vérification d’identité peut être nécessaire pour accéder aux salles de jeux, créer une carte Players Plus, régler un gain, participer à une promotion, réserver un séjour ou confirmer l’âge et le droit d’entrée. Les données servent aussi à gérer les réservations, le restaurant Le Trèfle, le Lounge Bar, le théâtre, les événements privés, les opérations de caisse, les paiements, la sécurité et le jeu responsable. Les cookies et outils techniques permettent aux services numériques de fonctionner correctement, de mémoriser certains choix, de sécuriser la navigation, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience. Les cookies marketing ou communications personnalisées reposent sur le consentement du visiteur ou sur une base autorisée, avec possibilité de gérer les préférences lorsque l’outil est disponible.

Casino Dieppe — destinataires possibles des données

Au Casino Dieppe, les données peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires au fonctionnement du casino, à la sécurité, aux paiements, aux réservations, aux événements, à Players Plus et aux obligations applicables. Cette transmission reste limitée à la finalité prévue, au volume nécessaire et aux exigences de confidentialité.

Destinataires possibles

• • Équipes internes du Casino Dieppe — accueil, caisse, sécurité, jeux, hôtel, restaurant, événements et service client utilisent les données selon leurs missions.
• • Groupe Partouche et Players Plus — les données peuvent servir à gérer la carte, les euros Players, les invitations, les avantages et les communications personnalisées.
• • Partenaires bancaires et paiements — certaines informations sont nécessaires aux règlements, remboursements, gains, contrôles de caisse et mesures antifraude.
• • Prestataires techniques — hébergement, réservation, outils informatiques, envoi de messages, analyse, sécurité numérique et assistance peuvent nécessiter un accès limité.
• • Organisateurs et prestataires événementiels — les listes de participants, billets, réceptions, banquets et besoins techniques peuvent impliquer un traitement encadré.
• • Services hôteliers et restauration — les données de réservation, séjour, table, préférences et paiement permettent d’assurer le service demandé.
• • Autorités compétentes — les données peuvent être communiquées en cas d’obligation, de contrôle, de demande légale, d’enquête ou de prévention de la fraude.
• • Conseils, auditeurs et experts — avocats, auditeurs, comptables ou spécialistes de sécurité peuvent accéder aux données dans un cadre limité et confidentiel.

Casino Dieppe — sécurité, conservation et droits des visiteurs

Au Casino Dieppe, nous protégeons les données personnelles par des mesures organisationnelles, techniques et opérationnelles adaptées à un casino terrestre. L’accès aux informations est limité selon les rôles, les systèmes sont sécurisés, les opérations de caisse et de jeu sont encadrées, et nos équipes appliquent des procédures de confidentialité. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité : accès aux jeux, Players Plus, paiements, réservations, vidéosurveillance, obligations comptables, sécurité, prévention de la fraude ou exigences réglementaires. Les durées peuvent varier selon la catégorie : cookies techniques, dossiers de réservation, opérations de caisse, données de fidélité ou images de vidéosurveillance. Les visiteurs peuvent demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, le retrait du consentement, la portabilité lorsque cela s’applique et la gestion des communications marketing. Certains droits peuvent être encadrés lorsque les données restent nécessaires à une obligation légale, à la sécurité, à l’identification, aux paiements ou au contrôle des jeux. Une vérification d’identité peut être demandée avant toute réponse afin de protéger les informations du titulaire.

Casino Dieppe — confidentialité et responsabilité du joueur

Au Casino Dieppe, la confidentialité et la responsabilité du joueur fonctionnent ensemble. Nous protégeons les données, limitons les accès et utilisons les informations pour assurer un service sûr, tandis que le visiteur doit fournir des données exactes, utiliser uniquement sa propre carte Players Plus, respecter les règles d’entrée et préserver la confidentialité des autres personnes. Cet équilibre soutient la confiance, la sécurité et une atmosphère confortable dans notre casino terrestre.